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Sécurité et protection des données

Comment commander et payer en ligne en toute sécurité chez scriptdechat

Comment commander et payer en ligne en toute sécurité chez scriptdechat
Votre adresse et les données personnelles que vous nous communiquées lorsque vous créez un compte et terminez une commande sont codées et envoyées par le biais d un protocole SSL sécurisé. Tous les paiements en ligne passent par le serveur hautement sécurisé de notre fournisseur de services de paiement (paypal). Ce dernier est doté du label de sécurité . Avant le déroulement d une opération, vous aurez automatiquement acces a un serveur sécurisé par le biais du protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que l information sur votre carte de crédit est codée une fois que vous l avez soumise. Fermer

Votre adresse et les données personnelles que vous nous communiquées lorsque vous créez un compte et terminez une commande sont codées et envoyées par le biais d un protocole SSL sécurisé. Tous les paiements en ligne passent par le serveur hautement sécurisé de notre fournisseur de services de paiement (paypal). Ce dernier est doté du label de sécurité . Avant le déroulement d une opération, vous aurez automatiquement acces a un serveur sécurisé par le biais du protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que l information sur votre carte de crédit est codée une fois que vous l avez soumise.

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Quelles sont les conditions générales de scriptdechat ?

Quelles sont les conditions générales de scriptdechat ?
Veuillez consulter le paragraphe Conditions générales d utilisation pour en savoir plus sur nos modalités ou lisez notre Avis de confidentialité. Fermer

Pourquoi Script de chat a-t-il besoin de mes coordonnées?

Pourquoi Script de chat a-t-il besoin de mes coordonnées?
Lorsque vous passez une commande chez Script de chat, nous avons besoin de vos coordonnées (nom et adresse) pour livrer vos achats ou pour vous contacter en cas de problème. Nous avons également besoin de votre adresse e mail. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec respect et à protéger votre vie privée. Veuillez consulter le paragraphe Avis de confidentialité pour en savoir plus. Fermer

Lorsque vous passez une commande chez Script de chat, nous avons besoin de vos coordonnées (nom et adresse) pour livrer vos achats ou pour vous contacter en cas de problème. Nous avons également besoin de votre adresse e mail. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec respect et à protéger votre vie privée. Veuillez consulter le paragraphe Avis de confidentialité pour en savoir plus.

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Garantie

J’ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?

J’ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?
Veuillez nous contacter immédiatement, afin que nous puissions vous expédier un produit de remplacement. Fermer

Mes produits sont-ils sous garantie?

Mes produits sont-ils sous garantie?
A votre achat, nous offrons la garantie que le produit fourni ne comporte pas de défauts. Cette garantie couve uniquement le remplacement dans les plus brefs délais du produit. Veuillez lire nos Conditions générales pour en savoir plus. Fermer

Quelle est ma preuve de garantie?

Quelle est ma preuve de garantie?
Votre facture constitue votre preuve de garantie. Fermer

Livraison

Comment suivre ma commande?

Comment suivre ma commande?
Si vous avez communiqué votre adresse e-mail lors de votre commande, scriptdechat vous enverra votre numéro de client personnel ainsi que votre script ou information concernent votre commande. Fermer

Quelles sont les délais de livraison?

Quelles sont les délais de livraison?
Les commandes passées lors d’un jour ouvrable seront traitées le jour même. Toutes les commandes sont expédiées via e-mail. Les délais de livraison standard sont les suivants: Autriche (5mn), Belgique (5mn), Danemark (5mn), Finlande (5mn), France (5mn), Allemagne (5mn), Irlande (5mn), Italie (5mn), Luxembourg (5mn), Pays-Bas (5mn), Norvège (5mn), Portugal (5mn), Espagne (5mn), Royaume-Uni (5mn), Suède (5mn), Suisse (5mn), Autres pays (5mn). Remarque: Script de chat décline toute responsabilité quant aux délais de livraison prévu . Fermer

Les commandes passées lors d’un jour ouvrable seront traitées le jour même. Toutes les commandes sont expédiées via e-mail. Les délais de livraison standard sont les suivants: Autriche (5mn), Belgique (5mn), Danemark (5mn), Finlande (5mn), France (5mn), Allemagne (5mn), Irlande (5mn), Italie (5mn), Luxembourg (5mn), Pays-Bas (5mn), Norvège (5mn), Portugal (5mn), Espagne (5mn), Royaume-Uni (5mn), Suède (5mn), Suisse (5mn), Autres pays (5mn). Remarque: Script de chat décline toute responsabilité quant aux délais de livraison prévu .

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J’ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?

J’ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?
Veuillez nous contacter dans un délai de deux semaines, afin que nous puissions nous arranger pour vous expédier un produit intact. Fermer

Commande

Est-ce que je reçois une confirmation de ma commande?

Est-ce que je reçois une confirmation de ma commande?
Oui. Si vous commandez en ligne, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. accompagner d'une facture et du script ou information concernent votre produit Fermer

Comment commander en ligne en toute sécurité?

Comment commander en ligne en toute sécurité?
Votre adresse et les données personnelles que vous nous communiquées lorsque vous créez un compte et terminez une commande sont codées et envoyées par le biais d’un protocole SSL sécurisé. Tous les paiements en ligne passent par le serveur hautement sécurisé de notre fournisseur de services de paiement (paypal). Ce dernier est doté du label de sécurité. Avant le déroulement d’une opération, vous aurez automatiquement accès à un serveur sécurisé par le biais du protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que l’information sur votre carte de crédit est codée une fois que vous l’avez soumise. Fermer

Votre adresse et les données personnelles que vous nous communiquées lorsque vous créez un compte et terminez une commande sont codées et envoyées par le biais d’un protocole SSL sécurisé. Tous les paiements en ligne passent par le serveur hautement sécurisé de notre fournisseur de services de paiement (paypal). Ce dernier est doté du label de sécurité. Avant le déroulement d’une opération, vous aurez automatiquement accès à un serveur sécurisé par le biais du protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que l’information sur votre carte de crédit est codée une fois que vous l’avez soumise.

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Comment faire pour commander un produit ?

Comment faire pour commander un produit ?
1. Lorsque vous avez trouvé le produit qui vous convient, vous pouvez le commander en cliquant sur le bouton ‘commander’. Vous serez redirigé vers une page vous indiquant le contenu de votre choix. A ce moment, vous pouvez décider de continuer vos achats ou de terminer votre commande. Vous aurez également la possibilité d’introduire un code de réduction si vous en avez un. 2. Pour terminer votre commande, choisissez le mode de paiement souhaité (paypal ou aures) et cliquez sur envoyer puis cliquez en suite sur le bouton paypal. Si vous avez déjà un compte paypal, on vous demandera de vous autetifier. Si vous n’avez pas de compte, vous pourrez en créer un ou décider de continuer sans compte. Vous devrez donc continuer en cliquent sur l'onglet JE N'EST PAS DE COMPTE PAYPAL. 3. Au cours de cette étape, indiquez vos coordonnées exactes. Cliquez sur ‘suivant’ et vous arriverez sur la page de résumé. Vous pouvez y contrôler et éventuellement adapter votre commande. Lorsque vous avez accepté , cliquez sur ‘suivant’ pour passer au paiement. 4. Choisissez le mode de paiement souhaité et vous serez dirigé vers notre page de paiement sécurisé pour clôturer votre commande. 5. Une fois votre paiement accepté, vous passerez à la page de confirmation. Au même moment, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée. La commande a été passée et vous sera expédiée dans le délai correspondant au mode de livraison que vous avez sélectionné. Fermer

1. Lorsque vous avez trouvé le produit qui vous convient, vous pouvez le commander en cliquant sur le bouton ‘commander’. Vous serez redirigé vers une page vous indiquant le contenu de votre choix. A ce moment, vous pouvez décider de continuer vos achats ou de terminer votre commande. Vous aurez également la possibilité d’introduire un code de réduction si vous en avez un. 2. Pour terminer votre commande, choisissez le mode de paiement souhaité (paypal ou aures) et cliquez sur envoyer puis cliquez en suite sur le bouton paypal. Si vous avez déjà un compte paypal, on vous demandera de vous autetifier. Si vous n’avez pas de compte, vous pourrez en créer un ou décider de continuer sans compte. Vous devrez donc continuer en cliquent sur l'onglet JE N'EST PAS DE COMPTE PAYPAL. 3. Au cours de cette étape, indiquez vos coordonnées exactes. Cliquez sur ‘suivant’ et vous arriverez sur la page de résumé. Vous pouvez y contrôler et éventuellement adapter votre commande. Lorsque vous avez accepté , cliquez sur ‘suivant’ pour passer au paiement. 4. Choisissez le mode de paiement souhaité et vous serez dirigé vers notre page de paiement sécurisé pour clôturer votre commande. 5. Une fois votre paiement accepté, vous passerez à la page de confirmation. Au même moment, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée. La commande a été passée et vous sera expédiée dans le délai correspondant au mode de livraison que vous avez sélectionné.

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Puis-je annuler ou modifier ma commande?

Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Pour modifier votre commande, contactez-nous dès que possible. Une fois votre commande passée, celle-ci est expédiée vers adresse e mail immédiatement Voilà pourquoi, dans la plupart des cas, il est impossible d’annuler ou de modifier une commande. Fermer

Compte/lettre d information

Comment faire pour ne plus recevoir la lettre d’information de Script de chat?

Comment faire pour ne plus recevoir la lettre d’information de Script de chat?
Vous pouvez vous désinscrire ici . Etant donné qu’il faut un peu de temps pour traiter votre désinscription, il se peut que vous receviez encore une fois la lettre d’information. Fermer

Comment faire pour recevoir la lettre d’information de Script de chat?

Comment faire pour recevoir la lettre d’information de Script de chat?
Vous pouvez vous inscrire ici à notre lettre d’information sur les produits et les nouveautés ou dans votre compte si vous en avez un. En vous inscrivant, vous recevrez des informations intéressantes sur nos produits, nos offres spéciales et les nouveautés et accéder au support. Fermer

Je souhaite modifier mon adresse e-mail, mon mot de passe et/ou mes données personnelles. Comment procéder?

Je souhaite modifier mon adresse e-mail, mon mot de passe et/ou mes données personnelles. Comment procéder?
Pour modifier vos données, vous devez vous connecter. Une fois dans votre compte, vous pouvez modifier vos données. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ‘Vous avez oublié votre mot de passe?’ pour demander un nouveau mot de passe. Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre nouveau mot de passe par courriel. Vous pourrez modifier ce mot de passe par la suite dans votre compte. Si votre adresse e-mail n’est plus active, veuillez nous contacter. Fermer

Pour modifier vos données, vous devez vous connecter. Une fois dans votre compte, vous pouvez modifier vos données. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ‘Vous avez oublié votre mot de passe?’ pour demander un nouveau mot de passe. Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre nouveau mot de passe par courriel. Vous pourrez modifier ce mot de passe par la suite dans votre compte. Si votre adresse e-mail n’est plus active, veuillez nous contacter.

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Comment ouvrir un compte pour sur Script de chat ?

Comment ouvrir un compte pour sur Script de chat ?
C’est très simple. Une fois que vous aurez souscrit a l'une de nos offres, vous recevrez le lien d'inscription, il vous suffira juste cliquez sur ce lien puis de Cliquez en haut à droite de la page sur ‘s inscrire’ et indiquez vos coordonnées. Une fois votre compte créé, vous aurez accès à tout moment à votre compte en cliquant sur le bouton ‘Se connecter’ en haut à droite. Fermer

C’est très simple. Une fois que vous aurez souscrit a l'une de nos offres, vous recevrez le lien d'inscription, il vous suffira juste cliquez sur ce lien puis de Cliquez en haut à droite de la page sur ‘s inscrire’ et indiquez vos coordonnées. Une fois votre compte créé, vous aurez accès à tout moment à votre compte en cliquant sur le bouton ‘Se connecter’ en haut à droite.

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Quelle est la politique de protection des données personnelles de Script de chat?

Quelle est la politique de protection des données personnelles de Script de chat?
Script de chat protège vos données personnelles. Pour prouver notre engagement envers des pratiques d’information loyales, nous avons adopté l’une des politiques de protection des données personnelles préconisées par l’industrie. Lorsque vous utilisez notre site Internet, vous pouvez nous communiquer des informations telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre titre et votre adresse postale afin que nous puissions vous fournir des produits ou services améliorés et personnaliser votre accès à notre site Internet. Notre politique de protection des données personnelles en ligne décrit comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez. Consultez notre politique de protection des données personnelles. Fermer

Script de chat protège vos données personnelles. Pour prouver notre engagement envers des pratiques d’information loyales, nous avons adopté l’une des politiques de protection des données personnelles préconisées par l’industrie. Lorsque vous utilisez notre site Internet, vous pouvez nous communiquer des informations telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre titre et votre adresse postale afin que nous puissions vous fournir des produits ou services améliorés et personnaliser votre accès à notre site Internet. Notre politique de protection des données personnelles en ligne décrit comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez. Consultez notre politique de protection des données personnelles.

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Echange et retour

J’ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?

J’ai reçu un produit endommagé. Que dois-je faire?
Veuillez nous contacter immédiatement, afin que nous puissions arranger vous expédier un produit de remplacement. Fermer

Puis je me rétracter aprés l aquisition de mon produit ?

Puis je me rétracter aprés l aquisition de mon produit ?
Les contrats de location conclus â distance sont considérés comme des contrats de fourniture de services. Le consomma-teur qui conclut un tel contrat ne bénéficie donc pas du droit de rétractation. Tel est le sens d´un arrêt récent de la Cour de justice des communautés européennes (CJCE). Les frais d´activation et de mise en service de votre pack ne sont pas remboursable (Cette somme etan reversé a 123flashchat pour l´activation de votre chat celle ci est iréccupérable). Fermer

Les contrats de location conclus â distance sont considérés comme des contrats de fourniture de services. Le consomma-teur qui conclut un tel contrat ne bénéficie donc pas du droit de rétractation. Tel est le sens d´un arrêt récent de la Cour de justice des communautés européennes (CJCE). Les frais d´activation et de mise en service de votre pack ne sont pas remboursable (Cette somme etan reversé a 123flashchat pour l´activation de votre chat celle ci est iréccupérable).

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Je veux renoncer à mon achat. Est-ce possible?

Je veux renoncer à mon achat. Est-ce possible?
Vous pouvez revenir sur votre achat en nous en avertissent par mail. Fermer

Paiement

Comment payer en ligne en toute sécurité?

Comment payer en ligne en toute sécurité?
Tous les paiements en ligne passent par le serveur hautement sécurisé de notre fournisseur de services de paiement (paypal). Ce dernier est doté du label de sécurité. Avant le déroulement d’une opération, vous aurez automatiquement accès à un serveur sécurisé par le biais du protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que l’information sur votre carte de crédit est codée une fois que vous l’avez soumise. Fermer

Tous les paiements en ligne passent par le serveur hautement sécurisé de notre fournisseur de services de paiement (paypal). Ce dernier est doté du label de sécurité. Avant le déroulement d’une opération, vous aurez automatiquement accès à un serveur sécurisé par le biais du protocole SSL (Secure Sockets Layer). Cela signifie que l’information sur votre carte de crédit est codée une fois que vous l’avez soumise.

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Je suis propriétaire d’une entreprise et j’ai besoin d’une facture comprenant la TVA. Est-ce possible?

Je suis propriétaire d’une entreprise et j’ai besoin d’une facture comprenant la TVA. Est-ce possible?
La TVA n'est pas applicable pour notre société, vous ne pouvez donc pas en bénéficié Fermer

Quels sont les modes de paiement?

Quels sont les modes de paiement?
Script de chat propose cinq modes de paiement: par carte de crédit ou par téléphone, mandat cache urgent, virement bancaire, cheques. Vous pouvez commander en ligne par carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa, Eurocard/MasterCard et Diners Club. Lorsque vous passez votre commande, paypal vous demanderons de saisir votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le numéro CVC (les trois derniers chiffres du numéro au dos de votre carte). Fermer

Script de chat propose cinq modes de paiement: par carte de crédit ou par téléphone, mandat cache urgent, virement bancaire, cheques. Vous pouvez commander en ligne par carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa, Eurocard/MasterCard et Diners Club. Lorsque vous passez votre commande, paypal vous demanderons de saisir votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le numéro CVC (les trois derniers chiffres du numéro au dos de votre carte).

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Produits

Quand les prochaines mises à jour seront-elles disponibles pour mon produit?

Quand les prochaines mises à jour seront-elles disponibles pour mon produit?
aucune mise à jour n’est prévue pour le moment Notez que nos mises a jours sont éffectué automatiquement. Fermer

J'ai un problème avec mon système ou produit. Que puis-je faire?

J'ai un problème avec mon système ou produit. Que puis-je faire?
Script de chat se charge exclusivement de fournir un support pour votre système de chat. Pour les questions d’ordre matériel ou logiciel, site veuillez contacter le fournisseur concerné ou demander a notre services client si nous avons la possibilité de le résoudre. Pour signaler un problème rendez vous sur notre forum de support. Pour toute question spécifique portant sur votre chat ou produit, rendez vous sur notre forum de support et sélectionnez la catégorie correspondente a votre demande. Si le produit ne figure pas dans le site, contactez directement le service client. Fermer

Script de chat se charge exclusivement de fournir un support pour votre système de chat. Pour les questions d’ordre matériel ou logiciel, site veuillez contacter le fournisseur concerné ou demander a notre services client si nous avons la possibilité de le résoudre. Pour signaler un problème rendez vous sur notre forum de support. Pour toute question spécifique portant sur votre chat ou produit, rendez vous sur notre forum de support et sélectionnez la catégorie correspondente a votre demande. Si le produit ne figure pas dans le site, contactez directement le service client.

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Les produits chat sont-ils compatibles avec des CMS ?

Les produits chat sont-ils compatibles avec des CMS ?
Oui. Un produit de chat destiné à un système de CMS particulier (phpbb; punbb, mood etc…) peut être utilisé avec un système de chat. Pour plus de détails concernant la compatibilité, consultez la colone de droite en bordure de page. Fermer

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